Retours et remboursements / Returns
Retours et remboursements
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Comment faire
- Envoyez-nous un e-mail à contact@restflight.shop avec votre numéro de commande.
- Nous vous indiquons l'adresse de retour.
- Renvoyez l'article dans son état d'origine, complet, dans son emballage si possible.
Remboursement
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, au plus tard 14 jours après réception de votre demande, par le même moyen de paiement. Nous pouvons attendre d'avoir reçu l'article (ou une preuve d'expédition) avant de rembourser. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux, non conforme ou erreur de notre part.
Produit défectueux ou endommagé
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Returns & refunds
You can return any item within 30 days of delivery, no reason needed (EU customers: this includes the 14-day statutory right of withdrawal). Email contact@restflight.shop with your order number and we will send you the return address. We refund the full amount paid, including original shipping, within 14 days, using your original payment method; we may wait until we receive the item or proof of shipment. Return shipping is at your expense unless the item is defective, damaged or not as described, in which case we replace or refund it at no cost to you.